Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω του Veltiono, για ποιον σκοπό και ποια είναι τα δικαιώματά σου, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου είναι η ομάδα του Veltiono.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία επικοινωνίας που καταχωρείς οικειοθελώς: το email σου και, προαιρετικά, το τηλέφωνό σου.
- Τα στοιχεία που εισάγεις στον υπολογιστή (τύπος κατοικίας, επιφάνεια, οικογενειακή κατάσταση, εισόδημα κ.λπ.) και το αποτέλεσμα του υπολογισμού.
- Στατιστικά χρήσης μέσω της PostHog και της Microsoft Clarity (π.χ. ποια βήματα ολοκλήρωσες, heatmaps και καταγραφή συνεδριών), τα οποία συλλέγονται μόνο εφόσον δώσεις τη συγκατάθεσή σου για cookies ανάλυσης.
- Δεδομένα μάρκετινγκ: cookies και αναγνωριστικά της Google και της Meta (Facebook/Instagram), που ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσεις τη συγκατάθεσή σου για cookies μάρκετινγκ.
Μέτρηση χρόνου παραμονής (first-party)
Μετράμε με δικά μας μέσα (first-party) πόσο χρόνο μένεις στη σελίδα αποτελεσμάτων, χωρίς να το συνδέουμε άμεσα με τα στοιχεία επικοινωνίας σου, χωρίς cookies και χωρίς διαβίβαση σε τρίτους, με βάση το έννομο συμφέρον μας να βελτιώνουμε την υπηρεσία.
Σκοπός και νομική βάση
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σου για να σου στείλουμε την έκθεση PDF ή τον οδηγό, και — με τη συγκατάθεσή σου — για να σε συνδέσουμε με συνεργαζόμενες κατηγορίες (βλ. ενότητα «Παραλήπτες»). Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σου (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR), την οποία δηλώνεις πριν από την υποβολή. Τα ανώνυμα στατιστικά εξυπηρετούν τη βελτίωση της υπηρεσίας.
Μάρκετινγκ και διαφήμιση
Με τη συγκατάθεσή σου για cookies μάρκετινγκ, χρησιμοποιούμε εργαλεία της Google (Google Ads) και της Meta (Meta Pixel) για να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας και να σου εμφανίζουμε πιο σχετικές διαφημίσεις στο Google και στη Meta (Facebook/Instagram). Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σου, την οποία μπορείς να ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή. Τα εργαλεία αυτά παραμένουν ανενεργά έως ότου συναινέσεις.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα
Τα στοιχεία επικοινωνίας αποθηκεύονται με ασφάλεια στην υποδομή της Supabase, εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα στατιστικά ανάλυσης διαχειρίζονται η PostHog και η Microsoft Clarity. Για την προστασία των φορμών από αυτοματοποιημένη κατάχρηση χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Cloudflare Turnstile, η οποία επεξεργάζεται έναν τεχνικό token και τη διεύθυνση IP σου με νομική βάση το έννομο συμφέρον μας για αποτροπή spam. Δεν πουλάμε ούτε διαθέτουμε τα δεδομένα σου σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς· με τη ρητή συγκατάθεσή σου, τα στοιχεία επικοινωνίας σου κοινοποιούνται στις συνεργαζόμενες κατηγορίες που αναφέρονται παρακάτω. Τα emails (π.χ. η αποστολή της έκθεσης PDF) διαχειρίζονται μέσω της Resend. Τα πρωτογενή σου δεδομένα αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εφόσον συναινέσεις στο μάρκετινγκ, η Google και η Meta επεξεργάζονται δεδομένα στο πλαίσιο του EU-US Data Privacy Framework.
Παραλήπτες / διαβίβαση σε συνεργάτες
Με τη συγκατάθεσή σου, τα στοιχεία επικοινωνίας σου διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενες κατηγορίες (ανάδοχοι/τεχνίτες, ενεργειακοί επιθεωρητές/μηχανικοί ΠΕΑ, τράπεζες/συνεργάτες χρηματοδότησης, προμηθευτές υλικών & εξοπλισμού) ώστε να επικοινωνήσουν μαζί σου για την ανακαίνιση, τη χρηματοδότηση ή την προμήθεια. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σου (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR). Μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.
Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σου για όσο διάστημα απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σου και το πολύ για 24 μήνες, εκτός αν ζητήσεις νωρίτερα τη διαγραφή τους.
Τα δικαιώματά σου
Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σου, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσής σου ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.
Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου, τα οποία είναι πάντα ενεργά. Με τη συγκατάθεσή σου χρησιμοποιούμε επίσης cookies ανάλυσης (PostHog και Microsoft Clarity, που περιλαμβάνουν heatmaps και καταγραφή συνεδριών) για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και να τον βελτιώνουμε. Μπορείς να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο. Με τη συγκατάθεσή σου χρησιμοποιούμε επίσης cookies μάρκετινγκ (Google και Meta) για τη μέτρηση και τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεων.
Καταγγελία
Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία των δεδομένων σου παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σου, επικοινώνησε στο info@veltiono.gr.